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Colima, S.A. de C.V., en adelante el “Concesionario”, con domicilio en Blvd.
Carlos de la Madrid Bejar 888, Colonia Centro, Colima, C.P. 28000, Colima, es
el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Le informamos que
obtenemos sus datos personales a través de las siguientes formas:
1. Personalmente: Cuando usted
acude al domicilio del “Concesionario”, en cualquiera de sus áreas de ventas,
servicio, refacciones y/o módulos de apoyo de ventas para solicitar o adquirir
nuestros productos o servicios.
2. Directa: Cuando nos
proporciona sus datos personales para solicitar o contratar nuestros productos
o servicios, participar en promociones directas o indirectas, ofertas, sorteos,
ya sea a través de nuestra página en Internet, vía telefónica o cualquier otro
medio tecnológico.
3. Indirecta: De cualquier
otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean permitidas por
la Ley.
Las categorías de
datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son:
a) Datos de
identificación (Oficial con fotografía, IFE /INE, Cédula Profesional,
Pasaporte, Licencia para Conducir expedida por autoridad competente).
b) Datos de
Contacto (Nombre, domicilio, teléfono (s); correo electrónico).
c) Datos laborales
(Carta de la empresa en donde trabaja, Afiliación al IMSS-ISSSTE, Recibo de
nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos).
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d)
Patrimoniales (Datos sobre
bienes muebles e inmuebles de su propiedad o de fiador/aval)
e)
Datos Financieros (Tarjetas
de Crédito bancarias y/o comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos o
indirectos).
f)
Datos sobre Facturación
(Registro Federal del Causante o RFC / CURP, REPUVE).
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“El Concesionario”
no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica,
preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de
salud presente o futuro, información genética.
Finalidades Primarias
o necesarias por las cuales se recaban los datos:
Clientes
Potenciales o Clientes. Se utilizarán, según sea el caso, para evaluar y
atender su solicitud de información, comercialización de productos y/o
prestación de servicios de reparación y mantenimiento, cotización, negociación
sobre planes de financiamiento, colocación y/o renovación de pólizas de
seguros, para la asesoría, gestión y trámite de garantías; para efecto de que se le contacte y/o se le envíe información a fin de
conocer el nivel de satisfacción e invitarlo a participar en la evaluación de
nuestros procesos de calidad.
Visitantes que
ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”.
Se utilizarán para los fines vinculados con el acceso, control, video vigilancia
/ grabación, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones,
personal, herramientas y equipo de “El Concesionario”.
Adicionalmente le
informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades
Secundarias:
Para fines de
mercadotecnia, publicidad y/o prospección comercial con el fin de promocionar
servicios fuera de los establecidos en las finalidades primarias, o para darle
a conocer información y noticias relacionadas con la industria automotriz que
no estén relacionados con lo señalado con las finalidades primarias que sean
aplicables.
Con la finalidad
de invitarlo a participar en promociones, concursos y/o actividades que no
formen parte de lo estipulado en las finalidades primarias que le sean
aplicables.
Usted cuenta con
un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa
para el tratamiento de los datos personales no sean tratados conforme a las
finalidades secundarias señaladas en el presente aviso.
PROTECCIÓN DE
DERECHOS ANTE EL IFAI
El titular de los
datos personales tiene el derecho que le asiste la Ley (LFPDPPP) y su
Reglamento, para acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y
Protección de Datos (IFAI) en caso de considerar que su derecho a la protección
de datos personales ha sido vulnerado, para lo cual también puede ingresar a la
página: www.ifai.gob.mx
OTROS MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
PERSONALES.
Usted puede
inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad
(REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando no desee
que su información sea utilizada para fines mercadológicos o publicitarios o
que no desee recibir publicidad, para lo cual deberá ingresar a la página: www.profeco.gob.mx
También puede
limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el
Registro Público de Usuarios (REUS) que no desean información publicitaria de
productos o servicios financieros, para lo cual debe ingresar a la página: www.condusef.gob.mx
TRANSFERENCIA DE
DATOS PERSONALES.
En el caso de
Clientes Potenciales o Clientes, Visitantes, los datos a que se refiere este
Aviso, podrán ser transferidos conforme a lo que se señala a continuación:
1. Volkswagen de
México, S.A. de C.V. (VWM), Volkswagen Leasing, S.A. de C.V. (VWL), Volkswagen
Bank, S.A., Institución Financiera (VW Bank), Autofinanciamiento Automotriz
S.A. DE C.V. (AFASA), Marsh Brockman y Schuh Agente de Seguros y de Fianzas
S.A. DE C.V. (MARSH), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A de C.V.
(SEVASA), Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores S.A. de
C.V. (MIDA) o cualquier grupo empresarial o asociación que pertenezca el
“Concesionario” a nivel nacional; teniendo como finalidades de la transferencia
que el Fabricante otorgue la Garantía contractual de la misma, y para efecto de
que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de
satisfacción, así como para invitarlo en la evaluación de nuestros procesos de
calidad; que la Financiera otorgue los créditos y/o contratos de arrendamiento
puro, así como todo lo relacionado con su crédito o arrendamiento; que las Compañías
de Seguros otorguen los servicios correspondientes para asegurar bienes o
personas; la integración de grupos de autofinanciamiento y los demás Terceros
para el otorgamiento de los servicios inherentes a las actividades propias del
“Concesionario”.
2. Terceros
derivado de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación,
venta, liquidación o transferencia de activos.
3. Autoridades
mexicanas y extranjeras, de carácter civil, mercantil, penal, laboral,
administrativa o fiscal, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones,
requerimientos u oficios.
Los terceros y
las entidades receptores de datos personales, asumen las mismas obligaciones
y/o responsabilidades de El “Concesionario”, de conformidad con lo descrito en
el presente Aviso de Privacidad.
En caso de que
Usted no consienta que sus datos personales sean transferidos a los terceros
arriba señalados, le suplicamos nos haga el favor de llenar la solicitud de
protección de derechos que viene señalada en la liga que se encuentra más
abajo, la presente en nuestro domicilio ante la persona de dar trámite a las
solicitudes, para que en un plazo que no deberá exceder de 20 días hábiles
reciba nuestra respuesta por escrito a su petición, de ser procedente se hará
efectiva la determinación, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha
en que se haya comunicado la respuesta.
Usted podrá
ejercer su derecho de revocación de consentimiento, así como sus Derechos ARCO
para el Acceso a sus datos personales que “El Concesionario” posee, para
obtener detalles sobre el tratamiento de los mismos, para Rectificarlos en caso
de ser inexactos o incompletos, para Cancelarlos cuando considere que resulten
ser excesivos o innecesarios para los fines que justificaron su obtención y
para Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para dichos
efectos, Usted deberá enviar una solicitud en términos de lo establecido por la
LFPDPPP, al siguiente correo electrónico privacidad@euroalemanacolima.com.mx
a fin de que “El Concesionario” pueda procesar su petición. En todos los casos
en los que su solicitud sea procedente en términos de lo señalado por la
LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita y usted deberá cubrir
los gastos justificados por el envío o por el costo de reproducción en copias u
otros formatos que se generen.
Asimismo, “El
Concesionario” pone a su disposición la Solicitud de Protección de Derechos
para facilitar el envío de la solicitud descrita, a través de la Página Web www.vw-manzanillo.com.mx
“El
Concesionario” en sus distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la
información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre
qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima
y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.
En los sitios de
“El Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de funciones de
terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los usuarios. Mediante el
uso de éstas cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente
a su equipo de cómputo.
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Usted podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o navegador
de internet para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las permite o
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“Concesionario” podrá modificar el presente aviso de privacidad en cualquier
tiempo y lo mantendrá siempre a disposición por este conducto para su consulta.
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